مطلوب موظفين / وظائف متفرقة

 

 

مطلوب موظفين دعم فني

 

شركة رائدة في مجال تقنيات المعلومات والإتصالات المقدمة عبر الإنترنت بحاجة لتعيين موظفي خدمة عملاء للعمل لديها بدوام كامل.

المهام الأساسية :

إستقبال طلبات أو شكاوي العملاء من خلال محادثات الشات عبر الإنترنت والبريد الإلكتروني والهاتف.

بيع العملاء وشحن الأرصدة.

مساعدة العملاء في إستخدام الأنظمة وحل بعض المشاكل أو الصعوبات التي يواجهوها.

صياغة طلب العميل وإرساله للأقسام المعنية في حال كان طلب العميل يتطلب ذلك.

متابعة حسابات العملاء وشحن الأرصدة.

المساهمة في تطوير قسم خدمة العملاء وزيادة رضى وولاء العملاء من خلال تقارير التوصيات والإقتراحات

المهارات والمواصفات :

خبرة في إستخدام الحاسوب وأهم تطبيقاته مثل Windows و برامج Office والتعامل مع مواقع الإنترنت

التمتع بمهارات التواصل والتحدث والقدرة على إدارة الحوار.

القدرة على تحمل ضغط العمل والتعامل مع العملاء صعبي المزاج.

أن يكون حاصل على شهادة جامعية أو كلية

القدرة على العمل ضمن نظام مناوبات ثلاث فترات

يفضل أن يكون متقنا للغة الإنجليزية

العمل بروح الفريق

يفضل أن يكون هناك خبرة سابقة.

إن كنت ترغب بالإنضمام إلينا وكانت تنطبق عليك الشروط أعلاه يرجى إرسال السيرة الذاتية على العنوان التالي: careers@mobily.ws

 

---------------

 

 

------------------------

 

 

 

-------------------

 

 

 

--------

Added 6-3-2011